Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 mai 2023

Chez Scheppach Soldes Magasin, nous partageons votre passion pour le travail du bois et comprenons que votre atelier est un espace où la précision, la qualité et la fiabilité sont primordiales. Ces mêmes valeurs guident notre approche en matière de protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site outilssoldes-fr.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible et assurer le traitement de vos commandes, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, pays, code postal
• Informations de paiement : Détails de transaction (via nos processeurs de paiement sécurisés), historique d’achat
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes d’outillage professionnel (abrasifs, accessoires pour affûteuses, outils de toupillage, etc.)
• Vous fournir un service clientèle personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et offres spéciales susceptibles de vous intéresser (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (comme PayPal), services d’analyse web, et autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers nos partenaires logistiques, toujours avec des garanties appropriées

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données aussi sérieusement que la qualité de nos outils professionnels :

• Durée de conservation : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales
• Mesures de sécurité : Nous utilisons des technologies de cryptage SSL avancées pour protéger vos données durant leur transmission
• Protection des paiements : Conformément à notre politique de sécurité stricte, nous ne conservons jamais les détails de votre carte bancaire sur nos serveurs
• Conformité : Notre système est entièrement conforme aux normes PCI DSS pour le traitement des paiements

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et commun
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site et au processus de commande
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
• Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Merci de votre confiance et de faire partie de notre communauté d’artisans et de bricoleurs passionnés.

L’équipe Scheppach Soldes Magasin
Votre partenaire pour l’outillage professionnel.